本市最近进行了老旧小区的改造，作用十分显着，召开了新闻发布会进行宣扬。会上有大众站起来对立：“咱们小区没什么改动，只新安装了两个路灯。”作为主持人，这时你怎么办？

  榜首，仔细倾听，向他表示感谢。当时，状况的确比较扎手，一旦处理欠好或许把功德变成坏事，所以必定不能够着急，乃至恼羞成怒，而要坚持镇定、妥善应对。我会大大方方听他把话说完，向他的监督表示感谢，并请他坐下来听我解说。我会对他说：现在毕竟是新闻发布会，有些工作一会儿说不清，能够在会后详细反映，咱们会持续跟进，给他一个满足答复。

  第二，当即回应，详细解说方针。新闻发布会遇到这一种工作，不能过于羁绊，否则会减弱主题，可是也不能置之脑后，那更或许引发言论工作。所以，我会当场做个开始回应。我会向这位大众着重两点：一个是，老旧小区改造是量体裁衣的，不是相同的规范，不同的小区改造起伏不同。另一个是，许多改造要点都在看不到的当地，改造完善的是里子，不是体面。比方，地下管道保护，楼顶防水保暖，不容易直接看到。所以，你或许看到的不是全貌。

  第三，给出许诺，保证大众满足。仅仅回应难以让大众心服，并且假如他反映的实在的状况，更应该处理到位，这也是咱们的职责。所以，我也会抓住时机，做出原则性许诺：一方面，改造内容会在小区、官网发布，改造进程由大众监督，改造成效由大众点评，请大众定心，记者朋友也能够后续了解。另一方面，改造还没有彻底完毕，假如这位大众地点小区的确还需要改造，也会详细状况详细分析，把改造进行究竟。

  第四，持续会议，会后跟进究竟。这位大众的质疑仅仅小插曲，要害仍是要把新闻发布会进行完。所以，在妥善处理这位大众质疑后，我会持续回到新闻发布会流程。首要，我会全体介绍老旧小区改造的作用，特别是对那些不容易遭到重视的改造内容，更是要要点介绍。接着，我会请在场记者发问，由有关部门工作人员现场答疑释惑，妥善做出回应。会后，我会把这个工作陈述领导，并由相关业务部门持续跟进，保证这一问题有头有尾、处理到位。回来搜狐，检查更加多